Google Ads registrerar inga konverteringar: orsaker och åtgärder

Johan Ekdahl
Grundare av Plumfinch · Uppdaterad 2026-10-31

Gå igenom det i ordning: lämnar konverteringsanropet webbläsaren på orderbekräftelsen, har det rätt konverterings-ID och etikett, finns det ett annonsklick (gclid) att koppla det till, tillåter samtycket det, och räknas åtgärden i kolumnen du tittar på. De flesta fall stannar vid någon av de tre första frågorna.

Kontrollera din egen sajt: den gratis skanningen visar på ungefär en minut om problemet finns på din sida. Rapporten är på engelska.

Läs statusen först

Öppna Goals, Conversions och sedan Summary i Google Ads och titta på åtgärdens status:

Unverified: Google har inte sett taggen ännu. Det är normalt några timmar efter att den har satts upp. Efter ett dygn betyder det att taggen inte finns på sajten, eller inte med det här konverterings-ID:t.
No recent conversions: taggen har setts, men ingen konvertering har registrerats de senaste sju dagarna. Taggen laddas, men konverteringshändelsen skickas inte, skickas utan rätt etikett eller har inget att kopplas till.
Tag inactive: Google ser inte längre taggen och har inte registrerat några konverteringar på sju dagar. Något har tagit bort den: en omdesign, en ny kassa, en ändring i samtycket eller en opublicerad GTM-version.

Två saker ser ofta ut som en trasig tagg men är det inte. Konverteringar rapporteras på datumet för annonsklicket, inte för köpet, så gårdagens ordrar kan dyka upp på förra veckans datum. Och en konverteringsåtgärd som är satt som sekundär syns bara i kolumnen "All conv.", inte i "Conversions".

1. Lämnar konverteringsanropet webbläsaren?

Öppna orderbekräftelsen (lägg en riktig order eller en testorder), öppna DevTools på fliken Network och filtrera på pagead. Du ska se ett anrop till /pagead/conversion/<nummer>/ med en parameter label. Finns det inget har händelsen aldrig skickats. De vanliga orsakerna:

Utlösaren matchar inte längre. En GTM-utlösare på "Page URL contains /thank-you" slutar fungera när kassan flyttar till /checkouts/…/thank-you eller till en extern betaldomän. Använd en purchase-händelse i dataLayer i stället för en adress.
Orderbekräftelsen laddar inte dina taggar. Externa kassor (Shopify, Klarna Checkout, många bokningssystem) visar en egen sida. I Shopify går konverteringsspårningen via appen Google & YouTube eller en egen pixel under Customer events; se Pixlarna har slutat fungera på Shopifys tacksida.
Ändringen i GTM publicerades aldrig. Preview kör din arbetsyta; besökarna får den senast publicerade versionen.
Orderdatan är inte klar. I kassor som bygger sidan med JavaScript skickas händelsen innan orderns totalsumma finns och ger ett fel. Leta efter röda fel i fliken Console.

2. Har det rätt konverterings-ID och etikett?

Jämför anropet med åtgärdens Tag setup i Google Ads. Talet i /pagead/conversion/123456789/ är konverterings-ID:t (AW-123456789), som inte är samma sak som ditt tiosiffriga kund-ID. label måste stämma exakt med åtgärden. Vanliga förväxlingar: en tagg som kopierats från ett annat konto eller en testsajt, en etikett från en åtgärd som senare tagits bort och skapats på nytt, eller etiketten för en annan åtgärd (ett leadformulär i stället för köpet).

3. Finns det ett annonsklick att koppla det till?

Google Ads registrerar bara en konvertering som går att koppla till en interaktion med en annons. En testorder som du lägger genom att skriva in adressen räknas inte, hur bra taggen än fungerar. Testa hela vägen genom att klicka på din egen annons eller lägga till ?gclid=test på landningssidan, och kontrollera sedan:

Att auto-tagging är påslaget i kontots inställningar, så att riktiga klick får ett gclid.
Att omdirigeringar behåller gclid på landningssidan; se Omdirigeringar tappar gclid.
Att en Conversion Linker-tagg körs på alla sidor i GTM, så att klick-ID:t sparas i en förstapartscookie till senare sidor.
Att Conversion Linkers länkning mellan domäner omfattar kassan om den ligger på en annan domän. Annars försvinner klick-ID:t vid domänbytet.

4. Blockerar samtycket det?

Med Consent Mode får en besökare som nekar ad_storage inga Google Ads-cookies, så besökarens konvertering kan inte kopplas direkt till klicket. I avancerat Consent Mode får Google cookiefria pingar och kan modellera de konverteringarna, som då syns senare och som uppskattningar. I grundläggande läge skickas ingenting förrän besökaren godkänner. Om standardvärdet för samtycke saknas eller sätts för sent, se Standardvärde för Consent Mode saknas. Ett plötsligt tapp direkt efter en ändring i cookiebannern hamnar oftast här.

5. Räknas det där du tittar?

Primär eller sekundär: bara primära åtgärder räknas i "Conversions" och styr budgivningen. Sekundära åtgärder syns i "All conv.".
Konverteringsfönster: ett köp som sker efter klickfönstret (30 dagar som standard) attribueras inte.
Räkning: "One" räknar en konvertering per klick; för köp vill du oftast ha "Every".
Importerad key event från GA4: om åtgärden är importerad från GA4 kan problemet ligga i GA4 eller i kopplingen mellan kontona, inte på sajten.

Testa hela vägen

Klicka på en annons (eller använd ?gclid=test), lägg en order och kontrollera att anropet till /pagead/conversion/ har ditt ID, din etikett, värde, valuta och ett order-ID.
Använd Tag Assistant med din sajts adress för att följa samma väg; den visar konverteringshändelsen och parametrarna som skickades.
Ge Google Ads några timmar och kontrollera sedan statuskolumnen igen.

Källor

Bygger på plattformarnas offentliga dokumentation (oftast på engelska). Menyer och namn ändras, så kontrollera de länkade sidorna om ett steg ser annorlunda ut.